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Rücksendungen

Rücksendungen

Wir hoffen, dass Du mit den bei uns bestellten Artikel zufrieden bist,

Wenn Du aber aus irgendeinem Grund den/die Artikel zurückgeben möchtest, Du kannst problemlos vom Vertrag zurücktreten.

Wenn Du uns schriftlich gebeten hast, Deine Bestellung zu stornieren und trotzdem wurde Dir die stornierte Bestellung geliefert, lehne die ab oder sende sie an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurück.

Kontri Ltd. c/o ZAK

Bahnhofstr. 41

16307 Tantow

Wir bieten auch Rücksendeadressen in den folgenden Ländern an: Frankreich, Italien, Polen, Spanien. Wenn Sie die Bestellung in eines von dieser Ländern zurückgeben möchten, bitte kontaktieren Sie uns.

Auf dem Paket drauf schreibe noch Deine Bestellnummer, sodass die Sendung schnell zugeordnet werden kann.

Teile uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer zu Deiner Rücksendung schnellstmöglich mit, sodass wir die Sendung verfolgen können und Dir gleich nach der erfolgreichen Sendungszustellung Erstattung veranlassen können. Ohne die Sendungsnummer müssen wir mit der Rückerstattung bis auf die Sendungszustellung + 4 Tage Bearbeitung Deiner Rücksendung, warten.

Bemerke jedoch bitte, dass die Rücksendekosten laut unserer AGB übernehmen die Kunden.

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontri Ltd., 49 Hevea Road, DE13 0SH Burton-on-Trent, Großbritannien Tel.: Telefon: +49 (0) 32 2210 915 31, E-Mail: shop@dumaldu.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Kontri Ltd. c/o ZAK, Bahnhofstr. 41, 16307, Tantow zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Kontri Ltd.
49 Hevea Road
DE13 0SH Burton-on-Trent
E-Mail: shop@dumaldu.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

Umtausch

Du kannst bei DUmalDU Online-Shop den gekauften Artikel gegen einen anderen umtauschen, indem Du den nicht passenden retournierst und eine neue Bestellung aufgibst.

Um sicher zu sein, dass der gewünschte Artikel nicht ausverkauft wird, Du kannst zuerst die neue Bestellung aufgeben und erst dann den nicht passenden retournieren.

Die neu aufgegebene Bestellung soll bezahlt werden. Die Erstattung für die zurückgesandten Artikel veranlassen wir immer gleich nach Erhalt der Rücksendung.

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